CALL CENTER OUTBOUND

Umana S.p.A. cerca OPERATORI CALL CENTER OUTBOUND per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le chiamate in uscita per promuovere i prodotti o servizi dell'azienda. Sarai responsabile di fornire informazioni dettagliate sui prodotti, rispondere alle domande dei clienti e gestire eventuali reclami. Dovrai inoltre registrare le chiamate e aggiornare il database del cliente. La tua capacità di comunicare efficacemente e di gestire le relazioni con i clienti sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: Gestione delle chiamate in uscita: Sarai responsabile di contattare i clienti per promuovere i prodotti o servizi dell'azienda. Fornitura di informazioni sui prodotti: Dovrai fornire informazioni dettagliate e accurate sui prodotti o servizi dell'azienda. Gestione dei reclami dei clienti: Sarai responsabile di gestire eventuali reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo. Aggiornamento del database del cliente: Dovrai registrare le chiamate e aggiornare il database del cliente con tutte le informazioni pertinenti. Requisiti: Diploma di scuola superiore Esperienza precedente in un ruolo di call center outbound Ottime capacità di comunicazione Capacità di gestire le relazioni con i clienti Capacità di gestire i reclami dei clienti in modo professionale Conoscenza dei prodotti o servizi dell'azienda Capacità di lavorare in un ambiente di squadra Conoscenza di base dei sistemi informatici Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).