Add. Front Office LG.68/99

Umana S.p.A. cerca ADD. FRONT OFFICE LG.68/99 per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e fornendo supporto in caso di problemi o reclami. Sarai responsabile della gestione dei documenti sui requisiti di prodotto e della verifica e gestione dei documenti di trasporto e dovrai avere una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda. È richiesta un'esperienza minima nel ruolo e un diploma di istruzione superiore. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande e risolvere i loro problemi in modo efficace e tempestivo. Supporto post vendita: dovrai fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto, gestendo eventuali reclami o problemi che possono sorgere. Gestione dei documenti sui requisiti di prodotto: dovrai essere in grado di gestire e organizzare i documenti relativi ai requisiti dei prodotti, garantendo che siano sempre aggiornati e conformi alle normative vigenti. Conoscenza dei prodotti e dei servizi: dovrai avere una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda, in modo da poter fornire informazioni accurate e dettagliate ai clienti. Requisiti: Diploma di istruzione superiore Esperienza minima nel ruolo Ottime capacità comunicative Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti dall'azienda Capacità di gestire i reclami dei clienti in modo efficace e professionale Capacità di lavorare in team Conoscenza dei principali strumenti informatici Disponibilità a lavorare su turni Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).