Addetta/o al booking per gruppi

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL BOOKING per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai della gestione delle prenotazioni, dell'organizzazione dei viaggi e dell'assistenza per gruppi di clienti . Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti. Avrai anche la responsabilità di mantenere aggiornati i sistemi di prenotazione e di gestire eventuali problemi o reclami dei clienti. La tua capacità di comunicare efficacemente in italiano e inglese sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: Gestione delle prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni dei clienti, assicurandoti che tutte le informazioni siano corrette e aggiornate. Organizzazione dei viaggi: Dovrai organizzare i viaggi per i clienti, tenendo conto delle loro esigenze e preferenze. Assistenza ai clienti: Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti. Gestione dei reclami: Dovrai gestire eventuali problemi o reclami dei clienti, cercando di risolverli in modo efficace e tempestivo. Requisiti: Diploma di scuola superiore in ambito turistico/lingue Preferibile esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità di comunicazione Conoscenza dell'italiano a livello esperto Conoscenza dell'inglese a livello intermedio superiore Preferibile la conoscenza di una terza lingua Capacità di gestire lo stress e di lavorare sotto pressione Competenze organizzative e di pianificazione Conoscenza dei sistemi di prenotazione Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).