Receptionist su Turni

Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST SU TURNI per un’importante Hotel in zona Rho (MI). Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e alle email, fornire informazioni sui servizi offerti dall'hotel e assicurare un servizio clienti di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale che tu sia professionale, cordiale e disponibile. Responsabilità: Accoglienza e assistenza clienti: sarai responsabile dell'accoglienza degli ospiti, fornendo informazioni sui servizi dell'hotel e rispondendo a qualsiasi domanda. Gestione delle prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia telefoniche che online, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti. Risposta alle chiamate e alle email: dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale a tutte le chiamate e le email ricevute. Fornitura di un servizio clienti di alta qualità: il tuo obiettivo principale sarà assicurare che ogni ospite abbia un'esperienza positiva durante il suo soggiorno. Requisiti: Diploma di scuola superiore. Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente in un ambiente alberghiero. Conoscenza dell'inglese a livello B2 e di un'altra lingua. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Capacità di lavorare in team. Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana. Conoscenza di base dei programmi informatici di office. Si offre contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità assuntiva. Orario di Lavoro : su turni, anche notturni. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).