CUSTOMER SERVICE - LINGUA TEDESCA

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE - LINGUA TEDESCA per un’importante azienda del settore moda e lusso in zona Milano Centro. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, sia in fase pre che post vendita, garantendo un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti internazionali, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche la responsabilità di monitorare le spedizioni e gestire i resi, lavorando a stretto contatto con il team logistico. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti in fase pre e post vendita. Sarai il primo punto di contatto per i clienti e avrai la responsabilità di risolvere i loro problemi in modo tempestivo e professionale. Monitoraggio delle spedizioni e gestione dei resi. Dovrai lavorare a stretto contatto con il team logistico per assicurarti che le spedizioni siano gestite in modo efficiente e che i resi siano processati correttamente. Comunicazione con i clienti in inglese e in tedesco. Dovrai essere in grado di comunicare efficacemente in tedesco, sia oralmente che per iscritto, per rispondere alle domande dei clienti e risolvere eventuali problemi. Mantenimento di un alto livello di servizio clienti. Sarà tua responsabilità garantire che i clienti ricevano un servizio di alta qualità in ogni interazione con l'azienda. Requisiti: Livello C1 di tedesco sia orale che scritto Capacità di gestire più attività contemporaneamente Ottime capacità di comunicazione e problem solving. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Cosa Offriamo: Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi in somministrazione con possibile inserimento diretto in azienda Orario di lavoro: Full Time lunedì-venerdì su turni dalle 8 alle 22 Retribuzione € 2000 lordi + buoni pasto Possibilità di Smart Working dopo il primo mese di lavoro Luogo di lavoro: Milano Cadorna Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).