CENTRALINISTA SERVICE TECNICO

Umana S.p.A. cerca CENTRALINISTI SERVICE TECNICO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza tecnica ai clienti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno bisogno di supporto tecnico per i loro elettrodomestici. Dovrai essere in grado di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo, mantenendo sempre un alto livello di professionalità. Inoltre, dovrai documentare tutte le chiamate e le azioni intraprese, per garantire un servizio di alta qualità. Responsabilità: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai essere in grado di gestire un alto volume di chiamate, mantenendo sempre un atteggiamento professionale. Fornire assistenza tecnica: dovrai essere in grado di risolvere i problemi tecnici dei clienti in modo efficace e tempestivo. Documentazione delle chiamate: dovrai registrare tutte le chiamate e le azioni intraprese, per garantire un servizio di alta qualità. Mantenere un alto livello di professionalità: dovrai sempre mantenere un alto livello di professionalità, indipendentemente dalla situazione. Requisiti: Esperienza precedente in un ruolo di centralinista o di assistenza tecnica. Conoscenza dei prodotti elettrici ed elettrotecnici. Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta. Capacità di gestire un alto volume di chiamate. Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo. Capacità di documentare accuratamente tutte le chiamate e le azioni intraprese. Alto livello di professionalità. Diploma di scuola superiore o titolo equivalente. ORARIO: full time dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.30 CCNL: Metalmeccanica Industria, 13 mensilità + buoni pasto Si offre inziale contratto a tempo determinato in somministrazione, scopo assunzione diretta da parte dell'azienda. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).