CENTRALINISTA

Umana S.p.A. cerca CENTRALINISTI per un’importante azienda del territorio edilizio e costruzioni. Ti occuperai della gestione della centralina telefonica, dell'accoglienza dei clienti al front office e gestione delle email. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi è fondamentale che tu sia professionale, cortese e in grado di gestire le richieste in modo efficiente. Inoltre, dovrai avere una buona conoscenza delle lingue straniere, come inglese, spagnolo e francese, per poter comunicare con i clienti internazionali. Responsabilità: Gestione della centralina telefonica: rispondere alle chiamate in entrata, trasferire le chiamate ai dipartimenti appropriati e prendere messaggi quando necessario. Accoglienza dei clienti: accogliere i clienti in modo professionale e cortese, fornire informazioni e indirizzare i clienti ai dipartimenti appropriati. Gestione delle email: monitorare la casella di posta elettronica dell'azienda, rispondere alle email dei clienti e inoltrare le email ai dipartimenti appropriati. Comunicazione con i clienti internazionali: comunicare con i clienti in inglese, spagnolo e francese, sia verbalmente che per iscritto. Requisiti: Diploma di scuola superiore in materie economiche Esperienza precedente in un ruolo di centralinista o simile Ottime capacità comunicative e interpersonali Conoscenza di inglese, spagnolo e francese a livello B1 Disponibilità di lavoro full time dal lunedì al venerdì; Precisione, puntualità e schematicità nell'esecuzione dei lavori; Spiccata attitudine al lavoro in team Ottima gestione dello stress e problem solving; Ottima conoscenza del pacchetto office, nello specifico ottima conoscenza excel; Aver utilizzato software gestionali; Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).