OPERATORE/RICE ADD. AL CENTRALINO

Umana S.p.A. cerca OPERATORE/RICE ADDETTO/A AL CENTRALINO per un’importante azienda del territorio operante nel settore della navigazione con sede a Venezia (VE). Contesto molto dinamico. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, fornendo un servizio di assistenza telefonica. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, avrai quindi un ruolo chiave di il punto di riferimento e dovrai essere in grado di rispondere in modo professionale e cortese alle varie richieste. In particolare, svolgerai le seguenti attività : Gestire le prenotazioni ed organizzare i trasporti con precisione; Ricevere e smistare le richieste, sia telefoniche che via e-mail; Inserire le prenotazioni nel sistema ed assicurarti che tutto sia corretto, garantendo sempre un servizio di qualità. Svolgerai questa attività inizialmente su turni diurni , per acquisire autonomia ed occuparti poi dell'attività di centralino in orario notturno in una fasci oraria tra le 20.00 e le 8.00. Se hai la passione per il lavoro a contatto con il pubblico e ami Venezia, potresti essere il candidato/a ideale. Requisiti richiesti: Esperienza, anche minima, in ruoli di front office, segreteria o centralino; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, soprattutto il Pacchetto Office; Conoscenza approfondita di Venezia e delle sue particolarità; Ottima padronanza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue sarà un vantaggio); Spiccate doti comunicative e predisposizione alle relazioni con il pubblico. Cosa offriamo : Contratto full-time con scopo assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro a Venezia, zona Tronchetto. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).