IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore Logistica e Trasporti. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e necessità, fornendo assistenza post-vendita e garantendo un servizio di qualità. Sarai il punto di riferimento per il cliente, gestendo le sue richieste, risolvendo eventuali problematiche e assicurando la sua soddisfazione. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere eventuali problemi. Assistenza post-vendita: seguire il cliente dopo l'acquisto, assicurandosi che sia soddisfatto del prodotto o servizio acquistato. Monitoraggio delle spedizioni: controllare lo stato delle spedizioni, fornire aggiornamenti ai clienti e gestire eventuali ritardi o problemi. Collaborazione con il team di vendita: lavorare a stretto contatto con il team di vendita per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare la soddisfazione. Requisiti: Diploma di scuola superiore. Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore logistica e trasporti. Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Capacità di lavorare in team. Problem solving e capacità di gestire situazioni di stress. Si offre contratto iniziale in somministrazione con finalità assuntiva. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).