IMPIEGATI ADDETTI AL CALL CENTER INBOUND

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL CALL CENTER - INBOUND - per un’importante azienda del territorio. Sede di lavoro in provincia di Venezia (VE). Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata (attività inbound ), fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che richiedono informazioni o assistenza sui prodotti e servizi dell'azienda. Sarà anche fondamentale un approccio commerciale nei confronti dei clienti, per poter promuovere i servizi aziendali. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza positiva e per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita dell'azienda. Responsabilità: Gestione delle chiamate in entrata: rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere eventuali problemi. Supporto alla rete commerciale: collaborare con il team di vendita per identificare opportunità di vendita e migliorare l'esperienza del cliente. Documentazione delle interazioni con i clienti: registrare dettagliatamente tutte le chiamate e le azioni intraprese. Mantenimento delle conoscenze sui prodotti: rimanere aggiornato sulle caratteristiche e i benefici dei prodotti e servizi dell'azienda. Requisiti: Esperienza precedente in un ruolo di call center, di addetto/a alle vendite o in ruoli commerciali; Ottime capacità comunicative e di ascolto; Ottime capacità relazionali e predisposizione al contatto con i clienti; Capacità di lavorare in team; Dimestichezza con l'utilizzo del pc; Orientamento al risultato ed al raggiugnimento di obiettivi. Orario di lavoro PART TIME . Fascia oraria di lavoro dalle 8.00 alle 22.00 su turni di 5 giorni dal lunedì al sabato. L'offerta ha scopo assunzione a tempo indeterminato. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).