IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATE ADD. CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio (Longarone). Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, sia in fase pre che post vendita, assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Inoltre, dovrai gestire le richieste di informazioni sui prodotti, le ordinazioni e le spedizioni. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese e francese sarà fondamentale per interagire con una clientela internazionale. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Gestione delle richieste di informazioni sui prodotti: dovrai fornire informazioni dettagliate e accurate sui prodotti dell'azienda. Gestione delle ordinazioni: sarai responsabile dell'intero processo di ordinazione, dalla ricezione dell'ordine alla conferma della spedizione. Gestione delle spedizioni: dovrai coordinare le spedizioni, assicurando che i prodotti arrivino ai clienti in tempo e in perfette condizioni. Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea. Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore moda e lusso. Ottime capacità comunicative e relazionali. Conoscenza fluente della lingua inglese (livello C2). Conoscenza intermedia della lingua francese (livello B2). Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione. Competenze informatiche di base (pacchetto Office). Disponibilità a lavorare full time dal lunedì al venerdì. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).