ADDETTI ALLA RECEPTION

Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e fornire informazioni utili ai clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità comunicative. Lavorerai in un ambiente dinamico e internazionale, dove la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Responsabilità: Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e professionale. Gestione prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche. Risposta alle chiamate: dovrai rispondere alle chiamate dei clienti, fornendo informazioni utili e risolvendo eventuali problemi. Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni ai clienti riguardo i servizi offerti dall'hotel e le attrazioni turistiche della zona. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità comunicative Conoscenza di almeno una lingua straniera Capacità di gestire lo stress Conoscenza dei principali strumenti informatici Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend Residenza in zona o disponibilità a trasferirsi Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).