IMPIEGATO ADDETTO ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI ALL'ACCETTAZIONE DI OFFICINA per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire l'accettazione dei clienti in officina, organizzando gli appuntamenti e coordinando le attività di manutenzione e riparazione. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo informazioni sui servizi offerti e gestendo eventuali reclami. Inoltre, avrai la responsabilità di monitorare lo stato di avanzamento dei lavori e di comunicare tempestivamente eventuali ritardi o problemi. Responsabilità: Gestione dell'accettazione dei clienti in officina: sarai il primo punto di contatto per i clienti, organizzando gli appuntamenti e coordinando le attività di manutenzione e riparazione. Fornitura di informazioni sui servizi offerti: dovrai essere in grado di fornire informazioni dettagliate e accurate sui servizi offerti dall'officina. Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione di eventuali reclami da parte dei clienti, cercando di risolvere i problemi nel modo più efficace e tempestivo possibile. Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lavori: dovrai monitorare costantemente lo stato di avanzamento dei lavori in officina e comunicare tempestivamente eventuali ritardi o problemi ai clienti. Requisiti: Diploma di scuola superiore Esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di lavorare in team Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).