Back office commerciale Italia

Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA per un’importante azienda del territorio operante nella commerializzazione di beverage. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un'efficace comunicazione con i clienti. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e del supporto alla forza vendita. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti per qualsiasi richiesta o problema relativo ai prodotti o ai servizi. Monitoraggio degli ordini: dovrai monitorare lo stato degli ordini dei clienti e assicurarti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato. Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, lavorando per risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo. Supporto alla forza vendita: dovrai fornire supporto alla forza vendita, aiutando a risolvere eventuali problemi o domande che potrebbero sorgere. Requisiti: Diploma di scuola superiore Esperienza pregressa in un ruolo di back office commerciale Ottime capacità comunicative e interpersonali Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di problem solving Attitudine al lavoro di squadra Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).