CUSTOMER SERVICE

Umana S.p.A. cerca un CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore medicale. Ti occuperai principalmente di assistere il cliente in tutte le fasi di acquisto del prodotto e supporto alla rete commerciale. La tua attività sarà fondamentale per mantenere e sviluppare il rapporto con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti, dell'elaborazione degli ordini e del monitoraggio delle spedizioni. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e dovrai gestire le loro richieste in modo tempestivo ed efficace. Elaborazione degli ordini: dovrai assicurarti che gli ordini dei clienti siano elaborati correttamente e nei tempi previsti. Monitoraggio delle spedizioni: sarai responsabile del monitoraggio delle spedizioni e della risoluzione di eventuali problemi che potrebbero sorgere. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo di customer service. Ottime capacità comunicative e relazionali. Capacità di lavorare in team e di gestire più compiti contemporaneamente. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. Capacità di problem solving e di gestione dello stress. Diploma di scuola superiore o laurea. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).