Impiegato customer service centralino

Umana S.p.A., filiale di Chiusi, cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE CENTRALINO per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'installazione e manutenzione impianti di Chiusi (SI). Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche la responsabilità di gestire le richieste di servizio, programmare gli appuntamenti e mantenere aggiornati i registri dei clienti. Responsabilità: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: sarai il primo punto di contatto per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Fornitura di assistenza e supporto ai clienti: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e tempestive ai clienti. Gestione delle richieste di servizio: sarai responsabile della gestione delle richieste di servizio, programmando gli appuntamenti e mantenendo aggiornati i registri dei clienti. Mantenimento dei registri dei clienti: dovrai mantenere accuratamente i registri dei clienti, assicurandoti che tutte le informazioni siano aggiornate e corrette. Requisiti: Esperienza pregressa di almeno 2 anni in un ruolo di servizio clienti o centralino. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione. Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle applicazioni di ufficio. Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con gli altri. Italiano: C2 - Livello esperto. CCNL Metalmeccanica - Il livello di inserimento sarà commisurato all'esperienza del candidato. Orario di lavoro: full time dal lunedì al sabato Prospettive di assunzione a tempo indeterminato. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).