RECEPTIONIST HOTEL

Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST HOTEL . Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestendo le prenotazioni, rispondendo alle richieste di informazioni e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua professionalità, cortesia e capacità di risolvere i problemi saranno fondamentali per garantire la loro soddisfazione. Inoltre, dovrai gestire le operazioni di cassa, mantenere aggiornati i registri degli ospiti e collaborare con il resto del personale dell'hotel per assicurare un'esperienza positiva per i clienti. Responsabilità: Gestione delle prenotazioni: Dovrai gestire le prenotazioni degli ospiti, sia quelle effettuate online che quelle telefoniche o di persona. Assistenza ai clienti: Sarai responsabile di rispondere alle domande degli ospiti, fornire informazioni sulle strutture e i servizi dell'hotel e risolvere eventuali problemi che possono sorgere durante il loro soggiorno. Operazioni di cassa: Dovrai gestire le transazioni finanziarie, compresa la riscossione dei pagamenti degli ospiti e la gestione dei rimborsi quando necessario. Comunicazione con il personale dell'hotel: Dovrai lavorare in stretta collaborazione con il resto del personale dell'hotel per assicurare che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte in modo tempestivo e professionale. Requisiti: Diploma di scuola superiore. Esperienza precedente in un ruolo di receptionist IN HOTEL Conoscenza di una o più lingue straniere. Capacità di utilizzare software di prenotazione alberghiera. Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo. Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi. Orario di lavoro su turni anche notturni, 40 ore settimanali. Contratto in somministrazione con finalità assuntiva. Luogo di lavoro: Milano, zona piazza Cinque Giornate Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).