ADDETTO ALLA RECEPTION

Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e alle email, fornire informazioni turistiche e culturali, collaborare con il team di ristorazione e hotellerie, e mantenere l'ordine e la pulizia della reception. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua professionalità, cortesia e attenzione al dettaglio saranno fondamentali per garantire un'esperienza positiva. Responsabilità: Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cortese e professionale. Gestione prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni, sia quelle effettuate di persona che quelle online o telefoniche. Risposta a chiamate ed email: dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale a tutte le chiamate ed email ricevute. Fornitura di informazioni: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate su servizi, attrazioni turistiche e culturali, ristoranti e altre strutture. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità comunicative Conoscenza della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua straniera Competenze informatiche di base Capacità di lavorare in team Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana Professionalità, cortesia e attenzione al dettaglio Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).