IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO per un’importante azienda del territorio operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e assicurando un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti, quindi la tua capacità di comunicare efficacemente e risolvere i problemi sarà fondamentale per il successo del tuo ruolo. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti, risolverai i loro problemi e fornirai informazioni sulle nostre offerte e servizi. Assistenza post-vendita: seguirai i clienti anche dopo la vendita, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto o servizio acquistato. Comunicazione con i clienti: dovrai comunicare con i clienti in modo efficace e professionale, sia verbalmente che per iscritto. Collaborazione con il team: lavorerai a stretto contatto con il resto del team del servizio clienti per migliorare continuamente il servizio offerto. Requisiti: Conoscenza fluente della lingua tedesca: dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con i clienti che parlano tedesco. Esperienza nel servizio clienti: è richiesta un'esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti. Competenze comunicative: dovrai essere in grado di comunicare in modo efficace e professionale con i clienti. Competenze di problem solving: dovrai essere in grado di risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e tempestivo. Patente B. Si offre contratto iniziale in somministrazione con finalità assuntiva. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).