Umana S.p.A. cerca ADDETTI CALL CENTER per un’importante azienda del territorio feltrino operante nel settore artigianale. Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornendo assistenza e supporto ai clienti per qualsiasi tipo di richiesta o problema. Sarai il punto di riferimento per i clienti dopo l'acquisto, gestendo reclami, richieste di informazioni e assistenza tecnica. Avrai la responsabilità di mantenere alto il livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio rapido ed efficiente.
Responsabilità:
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: rispondere alle domande dei clienti, fornire informazioni sui prodotti e servizi, risolvere eventuali problemi.
Assistenza pre e post-vendita: gestire reclami e richieste di assistenza tecnica, garantendo un servizio rapido ed efficiente.
Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente: lavorare per garantire che ogni cliente sia soddisfatto del servizio ricevuto.
Requisiti:
Esperienza pregressa in un ruolo simile
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di lavorare in team
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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