Addetto al customer service

Umana S.p.A. cerca ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio feltrino operante nel settore automotive. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo supporto e assistenza. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi dell'azienda. Supporto post vendita: assistere i clienti dopo l'acquisto, garantendo un servizio di assistenza efficiente e tempestivo. Mantenimento dei rapporti con i clienti: costruire e mantenere relazioni positive con i clienti, assicurando la loro soddisfazione e fidelizzazione. Collaborazione con il team di vendita: lavorare in stretta collaborazione con il team di vendita per garantire un servizio clienti di alta qualità e per raggiungere gli obiettivi aziendali. Requisiti: Diploma di scuola superiore in ambito linguistico e/o laurea affine. Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore industriale. Ottime capacità comunicative e relazionali. Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Capacità di lavorare in team. Conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza di altre lingue straniere. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).