RECEPTIONIST

Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST per un’importante Hotel di Montegrotto Terme Ti occuperai di gestire l'accoglienza dei clienti, rispondere alle chiamate in entrata e fornire informazioni generali sulla struttura. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo una persona cordiale, professionale e con ottime capacità comunicative. La conoscenza di più lingue è un requisito fondamentale per questo ruolo, così come la capacità di gestire più attività contemporaneamente. Responsabilità: Gestione dell'accoglienza dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e professionale. Risposta alle chiamate in entrata: dovrai gestire tutte le chiamate in entrata, fornendo informazioni generali sulla struttura e indirizzando le chiamate ai reparti appropriati. Fornitura di informazioni generali: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sulla nostra struttura e sui servizi offerti. Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, compreso l'aggiornamento del sistema di prenotazione e la conferma delle prenotazioni ai clienti. Requisiti: Diploma di scuola superiore Esperienza precedente in un ruolo di receptionist o in un ruolo di servizio al cliente Ottime capacità comunicative Capacità di gestire più attività contemporaneamente Conoscenza del tedesco a livello intermedio (B1) Conoscenza del russo a livello intermedio (B1) Conoscenza dell'inglese a livello avanzato (C1) Conoscenza di base dei programmi di Microsoft Office (Word, Excel) Scopo assunzione, IV livello CCNL Alberghi (14 mensilità) Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).