Addetti alla reception

Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le chiamate in entrata e in uscita, accogliendo i clienti e fornendo loro assistenza. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi è fondamentale che tu sia in grado di fornire un servizio eccellente e professionale. Responsabilità: Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai essere in grado di gestire un alto volume di chiamate, rispondendo alle domande dei clienti e risolvendo eventuali problemi. Accoglienza dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi dovrai essere in grado di fornire un servizio cordiale e professionale. Assistenza ai clienti: dovrai essere in grado di fornire assistenza ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Gestione del servizio post vendita: dovrai essere in grado di gestire le richieste di assistenza post vendita, garantendo la soddisfazione del cliente. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità comunicative Capacità di gestire un alto volume di chiamate Capacità di fornire un servizio clienti eccellente Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di lavorare in team Conoscenza della lingua inglese Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).