IMPIEGATO ADD. ALL'ASSISTENZA TECNICA

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO ADD. ALL'ASSISTENZA TECNICA A CENTRI AUTORIZZATI per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica a ai centri di assistenza situati nel territorio, rispondendo a domande tecniche sui prodotti, risolvendo problemi e fornendo informazioni sul post-vendita. Sarai il primo punto di contatto per i tecnici che si devono interfacciare con i clienti e avrai un ruolo chiave nel garantire la loro soddisfazione. Responsabilità: · Supportare telefonicamente i centri assistenza per le problematiche tecniche relative ai prodotti dell’azienda; · Effettuare test sui vari prodotti per individuare le cause di malfunzionamenti o guasti; · Svolgimento di training tecnici di aggiornamento per i Centri di Assistenza Tecnica e per i Clienti; · Effettuare trasferte sul territorio italiano in supporto ai centri assistenza (succede di rado, max 3-4 volte all’anno); · Fornire soluzioni di tipo tecnico alla forza vendita; Requisiti: Diploma o laurea in elettrotecnica. Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza tecnica di almeno 1 anno. Ottime capacità di comunicazione e problem solving. Conoscenza della lingua inglese a livello B2. Conoscenza del settore dell'industria elettrica ed elettrotecnica. Disponibilità a lavorare a giornata full time. Scopo assunzione a tempo indeterminato. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).