ADDETTO AL BACK OFFICE - categorie protette (L.68/99)

Umana S.p.A. cerca ADDETTI AL BACK OFFICE E PROVA CALZATURE N. 37 - categorie protette (L.68/99) per un’importante azienda del territorio operante nel settore Moda e Lusso. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problematiche e assicurando un'esperienza di acquisto positiva. Sarai inoltre responsabile della gestione dei resi, del monitoraggio delle spedizioni e dell'aggiornamento dei database aziendali. La tua attività sarà fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente e il mantenimento di elevati standard di servizio. Inoltre ti occuperai della prova calzature N. 37. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti, risolverai eventuali problematiche e garantirai un'esperienza di acquisto positiva. Gestione dei resi: ti occuperai di gestire i resi dei prodotti, assicurando che il processo sia efficiente e senza intoppi per il cliente. Monitoraggio delle spedizioni: controllerai lo stato delle spedizioni e ti occuperai di risolvere eventuali problemi o ritardi. Aggiornamento dei database aziendali: manterrai aggiornati i database aziendali con le informazioni relative ai clienti, agli ordini e ai resi. Requisiti: Appartenenza alle categorie protette (L.68/99) Esperienza pregressa in un ruolo di back office o servizio clienti Ottime capacità comunicative e relazionali Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare in team Attenzione al dettaglio e precisione Offriamo iniziale contratto in somministrazione con scopo assunzione. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).