IMPIEGATO AGENZIA VIAGGI INCOMING

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO AGENZIA VIAGGI settore INCOMING per un’importante azienda di Pesaro (PU). Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, organizzare e pianificare viaggi su misura, gestire le prenotazioni e fornire assistenza post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Avrai anche la responsabilità di mantenere aggiornati i database dei clienti e di gestire la documentazione relativa ai viaggi. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per le società e dovrai essere in grado di rispondere alle loro domande in modo efficace e professionale. Organizzazione e pianificazione viaggi: dovrai essere in grado di organizzare e pianificare viaggi su misura in base alle esigenze specifiche. Gestione prenotazioni: sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, compresa la conferma delle prenotazioni e la gestione dei cambiamenti o delle cancellazioni. Assistenza post-vendita: dovrai fornire assistenza ai clienti dopo la vendita, risolvendo eventuali problemi che potrebbero sorgere. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) Esperienza precedente in un ruolo simile Ottime capacità di comunicazione Capacità di lavorare in team Conoscenza delle lingue straniere (inglese livello C1 e seconda lingua preferibile) Conoscenza dei principali software di prenotazione Disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì nella fascia oraria che va dalle 9.00 alle 18.00 Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).