IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE

Umana S.p.A., Agenzia per il Lavoro di Monza (MB), cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE CON LINGUA INGLESE E TEDESCA per un’importante azienda del territorio operante nel settore chimico. La risorsa si occuperà di: • Curare il rapporto con il cliente italiano ed estero; • Gestire l’evasione degli ordini: ricezione, verifica e inserimento a gestionale. Verifica approvvigionamento a magazzino per invio conferma ordine al cliente; • Coordinarsi con i processi di logistica, supply chain e amministrazione per garantire i migliori tempi di consegna e il rispetto degli accordi presi con i clienti; • Curare le spedizioni via mare, preparando la necessaria documentazione per l’esportazione; • Monitorare il corretto invio delle conferme d’ordine ai clienti, nel rispetto delle procedure interne; • Gestire e manutenere i sistemi informatici dedicati alla gestione degli ordini e relativa reportistica; • Gestire il post-vendita: eventuali reclami e non conformità cliente (incluso i resi). Requisiti richiesti: • Titolo di studio: preferibile laurea triennale indirizzo linguistico; • Gradita esperienza in mansioni affini; • Ottima conoscenza della lingua inglese (C1); • Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1); • Ottima conoscenza del pacchetto Office; • Gradita conoscenza del programma gestionale SAP; Competenze trasversali richieste: • Ottime doti di pianificazione ed organizzazione; • Orientamento al risultato e al cliente; • Ottime doti relazionali e comunicative, capacità di lavorare in team; • Capacità di problem solving e di autonomia decisionale. Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con scopo assuntivo a tempo indeterminato in azienda. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).