ADDETTO ALLA PIANIFICAZIONE ASSISTENZA TECNICA

Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA PIANIFICAZIONE ASSISTENZA TECNICA per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica. Ti occuperai di gestire e coordinare le attività di assistenza tecnica post vendita, interfacciandoti con i tecnici presenti sul territorio per risolvere eventuali problematiche e garantire un servizio di qualità. Sarai responsabile della pianificazione delle attività di assistenza, della gestione delle risorse tecniche e della risoluzione dei problemi. Responsabilità: Coordinamento delle attività di assistenza tecnica post vendita: dovrai organizzare e pianificare gli interventi di assistenza in base alle esigenze dei clienti. Risoluzione dei problemi tecnici: sarai il punto di riferimento per la risoluzione dei problemi tecnici, garantendo un servizio di assistenza di qualità. Monitoraggio dei dati: dovrai monitorare i dati sugli interventi e creare statistiche su tempistiche di intervento e recidive. Requisiti: Diploma di maturnità in discipline tecniche o laurea in Ingegneria Gestionale. Conoscenza del settore dell'industria meccanica e dei macchinari. Capacità di gestione e coordinamento del personale. Ottime doti relazionali e di comunicazione. Problem solving e capacità di gestione delle emergenze. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).