HELP DESK ASSISTENZA TECNICA

Umana S.p.A. cerca HELP DESK ASSISTENZA TECNICA per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica. Ti occuperai principalmente della manutenzione e dell'assistenza tecnica da remoto, risolvendo problemi e fornendo supporto ai clienti. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici, garantendo un servizio di assistenza rapido ed efficiente. La tua capacità di problem solving e la tua competenza tecnica saranno fondamentali per garantire la soddisfazione del cliente e il corretto funzionamento dei macchinari. Responsabilità: Assistenza tecnica: Sarai responsabile della risoluzione di problemi tecnici. Manutenzione macchinari: Dovrai garantire il corretto funzionamento dei macchinari attraverso interventi da remoto. Supporto ai clienti: Dovrai fornire supporto ai clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro problemi in modo tempestivo e professionale. Gestione reclami: Sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, cercando di risolvere le problematiche in modo soddisfacente. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) a indirizzo tecnico Gradita ma non indispensabile esperienza pregressa in un ruolo simile Conoscenza dei principali sistemi operativi Capacità di problem solving Ottime capacità comunicative Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).