IMPIEGATO HELP DESK

Umana S.p.A. cerca N.2 IMPIEGATI HELP DESK per un’azienda del settore ICT di Rivalta e una di Strambino. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica e supporto ai clienti, risolvendo problemi legati alle reti e ai sistemi informativi. Sarai il punto di riferimento per gli utenti, aiutandoli a risolvere problemi tecnici e fornendo informazioni chiare e precise. Avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata, registrare le richieste di assistenza e monitorare la loro risoluzione. Sarai inoltre coinvolto nella formazione degli utenti sui nuovi sistemi e applicazioni. Responsabilità: Gestione delle chiamate in entrata e registrazione delle richieste di assistenza. Risoluzione dei problemi tecnici legati alle reti e ai sistemi informativi. Fornitura di informazioni chiare e precise agli utenti. Formazione degli utenti sui nuovi sistemi e applicazioni. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile. Ottime capacità di problem solving. Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux. Conoscenza delle reti LAN e WAN. Capacità di lavorare in team. Ottime capacità comunicative e relazionali. Si offre contratto in somministrazione part time su Rivalta e full time su Strambino con finalità assuntiva. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).