IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE CON INGLESE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE CON INGLESE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto, mantenendo un rapporto costante e costruttivo con la clientela. Sarai inoltre responsabile della gestione degli ordini e del monitoraggio delle spedizioni. La tua capacità di problem solving e la tua attitudine al lavoro di squadra saranno fondamentali per svolgere al meglio il tuo ruolo. Requisiti: Diploma tecnico o Laurea in ambito ingegneristico, economico o affini Esperienza di almeno 4 anni in ruoli affini Buona conoscenza del pacchetto Office ed eventualmente di software ERP Ottime doti organizzative e comunicative Approccio proattivo, orientamento al cliente esterno ed interno e al problem solving Conoscenza della lingua inglese (livello B2) Se possibile anche lingua tedesca (livello A2) Si occuperà delle seguenti mansioni: Gestione operativa delle richieste clienti (telefoniche ed email) Scouting per nuovi eventuali Clienti Preparazione di offerte tecnico-commerciali in collaborazione con l’area tecnica Inserimento e monitoraggio ordini in ERP più aggiornamento listini Attività di post-vendita e customer care Organizzare la gestione di eventuali reclami Cliente Collaborazione planning e logistica per garantire le tempistiche di consegna Gestione del sito web aziendale Collaborazione con i Colleghi nel gestire la portineria e altre funzioni all'interno dell'ufficio in caso di difficoltà Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì orario giornaliero. Scopo assunzione. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).