CUSTOMER SERVICE LINGUA TEDESCA

Umana SpA , per importante azienda cliente multinazionale in zona Milano Cadorna (MI) cerca n°2 CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza della lingua tedesca Le risorse dovranno occuparsi di assistenza al cliente via telefono, mail e whatsapp per fornire informazioni sui negozi (es: indirizzi e orari di apertura) effettuare prenotazioni per servizi in negozio, quali ad esempio check-up visivi, prime applicazioni lenti a contatto, consegna di prodotti in store fornire assistenza in fase di ordine del prodotto (tracking order) servizi post vendita (es: cambi, resi, segnalazioni, manutenzione prodotto) Le risorse si occuperanno anche di contattare i clienti per svolgere questionari sulla soddisfazione del servizio erogato, per ricordare l’importanza di effettuare la manutenzione sui prodotti e di effettuare check up visivi regolarmente. Orario di lavoro : full time di 40 ore settimanali (50% smart-working) Sede di lavoro : Milano Cadorna Inserimento : si offre iniziale contratto a tempo determinato di tre mesi con possibilità di rinnovo CCNL occhiali-industria . Ral 28.000 + buoni pasto da 12 euro Il candidato ideale possiede ottima padronanza della lingua tedesca, eccellenti doti comunicative e propensione al lavoro in team. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).