ADDETTO/A ALLA RECEPTION DI VILLAGGIO TURISTICO CON ALLOGGIO

Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION DI VILLAGGIO TURISTICO CON ALLOGGIO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere i clienti, gestire le prenotazioni alberghiere online, fornire informazioni turistiche e culturali, e assicurare un servizio post-vendita di qualità. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo persone cordiali, professionali e con ottime capacità comunicative. La conoscenza dell'inglese e del tedesco a livello intermedio superiore è un requisito fondamentale. Responsabilità: Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi è fondamentale offrire un'accoglienza calorosa e professionale. Gestione delle prenotazioni alberghiere online: dovrai gestire le prenotazioni, assicurandoti che tutti i dettagli siano corretti e che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte. Fornitura di informazioni turistiche e culturali: dovrai essere in grado di fornire informazioni accurate e aggiornate sui servizi turistici e culturali disponibili nel territorio. Servizio post-vendita: dovrai assicurarti che gli ospiti siano soddisfatti del loro soggiorno, risolvendo eventuali problemi e rispondendo alle loro domande. Requisiti: Esperienza precedente in un ruolo simile Conoscenza dell'inglese a livello B2 Conoscenza del tedesco a livello B2 Competenze in hotelling e gestione delle prenotazioni alberghiere online Ottime capacità comunicative Attitudine al servizio al cliente Capacità di risolvere problemi Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).