ADDETTO/A ALLA RECEPTION DI HOTEL CON ALLOGGIO

Umana S.p.A. cerca ADDETTI ALLA RECEPTION DI HOTEL per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere e assistere i clienti durante il loro soggiorno, gestendo le prenotazioni, i pagamenti e fornendo informazioni utili. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi la tua professionalità, cortesia e capacità di risolvere i problemi saranno fondamentali per garantire un'esperienza positiva. Responsabilità: Gestione delle prenotazioni alberghiere online e in tempo reale. Sarai responsabile di mantenere aggiornato il sistema di prenotazione e di gestire eventuali overbooking. Accoglienza e assistenza clienti. Dovrai fornire un servizio clienti eccellente, rispondendo alle domande degli ospiti e risolvendo eventuali problemi. Gestione dei pagamenti. Sarai responsabile di gestire i pagamenti dei clienti, compresa l'emissione di fatture e ricevute. Comunicazione con il personale dell'hotel. Dovrai coordinarti con il resto del personale dell'hotel per garantire un servizio efficiente e di alta qualità. Requisiti: Esperienza nel settore dell'hotellerie. Conoscenza del sistema di prenotazioni alberghiere online. Capacità di gestire i pagamenti in tempo reale. Conoscenza dell'inglese a livello B2. Conoscenza del tedesco a livello B2. Ottime capacità di comunicazione e problem solving. Professionalità e cortesia. Capacità di lavorare in team e di coordinarsi con il resto del personale. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).