CUSTMER SERVICE JUNIOR

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE JUNIOR per un'importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria della gomma e della plastica. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti e fornendo supporto nel post vendita. Sarà tua responsabilità assicurare un'assistenza di qualità, rispondendo in modo tempestivo e professionale. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese e francese sarà fondamentale per il successo in questo ruolo. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: Sarai il primo punto di contatto per i clienti e ti occuperai di rispondere alle loro domande e risolvere eventuali problemi. Supporto post vendita: Dovrai fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto e del servizio. Comunicazione con i clienti: Dovrai comunicare con i clienti in inglese e francese, sia verbalmente che per iscritto. Mantenimento dei rapporti con i clienti: Sarà tua responsabilità mantenere e sviluppare i rapporti con i clienti, assicurando la loro soddisfazione a lungo termine. Requisiti: Scuola secondaria di II livello (superiori) Esperienza nel servizio clienti Capacità di comunicare efficacemente in inglese e francese (livello B2) Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo professionale Esperienza nel supporto post vendita Capacità di lavorare in team Capacità di gestire il stress e lavorare sotto pressione Conoscenza del settore dell'industria della gomma e della plastica Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).