IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE per un'importante azienda del territorio nel settore Moda e Lusso. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza post-vendita. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti: rispondere alle richieste dei clienti, fornire assistenza e risolvere eventuali problemi. Gestione reclami e resi: gestire i reclami dei clienti, organizzare le resi e le sostituzioni dei prodotti. Contributo al miglioramento del servizio: lavorare in team per migliorare continuamente il servizio offerto ai clienti. Acquisizione e inserimento ordini a sistem. Follow-up avanzamenti di produzione al cliente (Compilazione Nextdoor) Analisi scarti e rilanci produttivi Invio Pianificazioni Requisiti: Laurea in discipline economiche Esperienza pregressa in un ruolo di customer service, preferibilmente nel settore moda e lusso. Ottime capacità comunicative e relazionali. Ottima conoscenza informatica (excel indispensabile) Predisposizione al lavoro in Team e ottima capacità organizzativa e comunicativa. Capacità di analisi e attitudine al problem solving. Conoscenza della lingua inglese e francese. Disponibilità a fare trasferte Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).