Customer service - tedesco

Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE SPECIALISTS per una multinazionale che, sul nostro territorio, sviluppa, produce e distribuisce lastre in policarbonato, in poliestere e in materiale plastico di alta qualità. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti tedeschi, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza e supporto in modo professionale e tempestivo e per gli uffici delle altre sedi europee. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese e tedesco sarà fondamentale per interagire con una clientela internazionale. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti, fornendo informazioni chiare e accurate. Risoluzione dei problemi: sarai responsabile della risoluzione di eventuali problemi post-vendita, assicurando la soddisfazione del cliente. Comunicazione con i clienti e i colleghi delle altre sedi: dovrai mantenere una comunicazione costante e professionale con i clienti, sia in inglese che in tedesco. Requisiti: Ottima conoscenza dell'inglese e del tedesco. Capacità di gestire più attività contemporaneamente. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo. Conoscenza dei principali strumenti informatici, SAP costituisce titolo preferenziale. Si offre contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'inserimento in organico a tempo indeterminato e in base al livello di valutazione dei candidati, in base al CCNL GOMMA E MATERIE PLASTICHE INDUSTRIA. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).