HELP DESK

Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importante azienda del settore ICT. Ti occuperai della gestione e risoluzione dei problemi tecnici legati alle reti e ai sistemi informativi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza e supporto tecnico. Avrai la responsabilità di monitorare e mantenere i sistemi informatici e le reti dell'azienda, di risolvere le problematiche tecniche e di garantire un servizio efficiente e di qualità. Responsabilità: Gestione e risoluzione dei problemi tecnici: dovrai identificare e risolvere eventuali problemi legati alle reti e ai sistemi informativi. Assistenza e supporto tecnico: sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza e supporto tecnico. Monitoraggio dei sistemi informatici e delle reti: avrai la responsabilità di monitorare e mantenere i sistemi informatici e le reti dell'azienda. Garanzia di un servizio efficiente e di qualità: dovrai garantire un servizio di assistenza efficiente e di qualità, rispondendo tempestivamente alle richieste di assistenza. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) Esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità di problem solving Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux Conoscenza delle reti LAN e WAN Conoscenza dei protocolli di rete Capacità di lavorare in team Ottime capacità comunicative e relazionali Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).