ADD. SERVIZIO CLIENTI

Umana S.p.A. cerca ADD. SERVIZIO CLIENTI per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo loro assistenza e supporto post-vendita. Inoltre, dovrai monitorare e gestire i reclami, garantendo sempre un servizio di alta qualità. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, contribuendo a costruire relazioni durature e positive. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai i loro problemi, garantendo sempre un servizio di alta qualità. Assistenza e supporto post-vendita: sarai il punto di riferimento per i clienti dopo l'acquisto, fornendo loro assistenza e supporto. Monitoraggio e gestione dei reclami: gestirai i reclami dei clienti, cercando di risolverli nel modo più efficiente possibile. Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente: lavorerai per costruire relazioni durature e positive con i clienti, contribuendo a mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello. Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Capacità di gestire i reclami in modo efficace e professionale. Capacità di lavorare in team e in modo indipendente. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Capacità di gestire situazioni di stress e di lavorare sotto pressione. Disponibilità a lavorare FULL TIME Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).