IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE ITALIA

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI CUSTOMER SERVICE ITALIA per un’importante azienda del territorio operante nel settore delle industrie chimiche, farmaceutiche e cosmetiche. Ti occuperai di gestire le relazioni con i commerciali e il magazzino, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza post-vendita. Avrai la responsabilità di gestire le chiamate in entrata e in uscita, risolvere eventuali problemi e gestire i reclami dei clienti. Responsabilità: Gestione delle relazioni con la rete commerciale: sarai il punto di riferimento per i venditori, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza. Gestione delle chiamate in entrata e in uscita: dovrai gestire le chiamate dei colleghi fornendo informazioni e risolvendo eventuali problemi. Interfaccia con il magazzino: collaborerai nella gestione delle scorte e delle rimanenze da magazzino. Gestione dei reclami: dovrai gestire i reclami dei clienti, lavorando per risolverli in modo efficace e tempestivo. Requisiti: Non è richiesta esperienza nel ruolo ma propensione ad apprendere e prendersi responsabilità. Ottima conoscenza della lingua italiana Capacità di gestire le relazioni c Capacità di risolvere problemi Capacità di lavorare in team Laurea triennale Orario dal lunedì al venerdì con ingresso/uscita flessibile (8-9 ingresso / 17-18 uscita) Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).