Umana S.p.A. cerca CONSULENTI CONTACT CENTER per un’importante azienda del territorio operante nel settore bancario.
Ti occuperai di tutti i processi relativi alla gestione e alla fidelizzazione dei clienti. Sarai responsabile dell’accoglienza del cliente, analisi e risoluzione della problematica e chiusura della richiesta del cliente. Ti occuperai della gestione della relazione con il cliente su diversi canali quali il telefono, la mail, la chat,Whatsapp e social oltre che alla gestione di campagne specifiche di promozione.
Requisiti:
Ottime capacità comunicative e interpersonali
Capacità di gestire situazioni di stress
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Laurea triennale o magistrale in discipline economiche o affini
conoscenza della lingua inglese
Orario di lavoro full time, dal lunedì al sabato.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su
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