IMPIEGATO ADDETTO AL BACK OFFICE

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL BACK OFFICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza, monitorando le spedizioni e gestendo eventuali reclami. Sarà inoltre tua responsabilità mantenere aggiornati i database aziendali e collaborare con i vari reparti per garantire un servizio efficiente e di qualità. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti e ti occuperai di rispondere alle loro domande e richieste. Supporto e assistenza post vendita: fornirai assistenza ai clienti dopo l'acquisto, risolvendo eventuali problemi e garantendo la loro soddisfazione. Monitoraggio delle spedizioni: controllerai lo stato delle spedizioni e gestirai eventuali ritardi o problemi. Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti, cercando di risolverli nel modo più efficace e tempestivo possibile. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) Esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità comunicative e relazionali Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di lavorare in team Capacità di gestire lo stress e di lavorare sotto pressione Attenzione al dettaglio e precisione Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).