TECNICO INFORMATICO HELP DESK

Per importante azienda cliente high-tech specializzata nella produzione di soluzioni all’avanguardia e operante nel settore biomedicale, ricerchiamo: n°1 TECNICO INFORMATICO HELP DESK. La risorsa sarà inserita all’interno di un percorso formativo con la finalità di acquisire quante più conoscenze tecniche e di prodotto possibili. Sarà inserita all’interno del reparto assistenza clienti e sarà responsabile del supporto tecnico ai clienti, collaborando con gli specialisti di prodotto. Responsabilità: ricezione tramite ticketing di eventuali anomalie, attività di troubleshooting, assistenza di primo livello; gestione dell'intero ciclo di vita del ticket, tramite debita interfaccia con l’ufficio Specialista di Prodotto e Service Desk; supporto nei confronti dei vendor e dell’Area Sales per la raccolta di richieste di miglioramenti software/hardware/firmware e bug da correggere. Requisiti: diploma di scuola superiore a indirizzo tecnico informatico (o affine); esperienza pregressa minima nel medesimo ruolo (o affine); buona conoscenza lingua inglese; approccio analitico e buone capacità relazionali, per riuscire a lavorare anche in situazioni di stress. Sede di lavoro: Padova (PD). Contratto: full time, iniziale tempo determinato finalizzato all’assunzione da parte dell’azienda. Orario: dalle 9:00 alle 18:00 (con flessibilità in ingresso e uscita), dal lunedì al venerdì. CCNL Commercio, RAL indicativa di € 25000,00. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).