Impiegato customer service Italia

Umana S.p.A. filiale di Thiene, per importante realtà metalmeccanica in zona, ricerca 1 IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE La risorsa si occuperà principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, risolvendo eventuali problemi e fornendo assistenza. Sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione e inoltre sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, monitorando costantemente la loro soddisfazione e lavorando per migliorare continuamente il servizio offerto. Requisiti: Assistenza clienti PRE-SALES & AFTER-SALES Inserimento ordini nel gestionale Assistenza clienti nell’utilizzo del portale web Organizzazione uscite di manutenzione straordinaria del reparto tecnico Supporto agli agenti / capo area dell’area Sales Gestione anagrafica cliente Attività di back office per note di accredito-debito e documenti di spedizioni Esperienza pregressa in un ruolo simile Ottime capacità comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team Conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità di gestire situazioni di stress e le molteplici telefonate Si offre contratto di somministrazione, scopo assunzione a tempo indeterminato. Livello e compensi da definire in linea con le competenze ed esperienze maturate, inserimento immediato. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).