Impiegato sportello luce e gas

Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI SPORTELLO LUCE E GAS per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti in merito a contratti di fornitura di energia elettrica e gas, fornendo informazioni e assistenza. Sarai il punto di riferimento per la risoluzione di problemi e reclami, garantendo un servizio clienti di alta qualità. Avrai anche la responsabilità di gestire le attività di post-vendita, come la gestione dei pagamenti e la risoluzione di eventuali problemi contrattuali. Responsabilità: Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno bisogno di informazioni o assistenza sui loro contratti di fornitura di energia e gas. Risoluzione di problemi e reclami: lavorerai per risolvere qualsiasi problema o reclamo presentato dai clienti, garantendo la loro soddisfazione. Gestione delle attività di post-vendita: ti occuperai di gestire i pagamenti dei clienti e di risolvere eventuali problemi contrattuali. Garantire un servizio clienti di alta qualità: il tuo obiettivo sarà garantire che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità, contribuendo a costruire e mantenere la reputazione dell'azienda. Requisiti: Ottime capacità comunicative e interpersonali. Capacità di risolvere problemi e gestire reclami in modo efficace. Capacità di lavorare in team e in modo indipendente. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).