TECNICO CUSTOMER SERVICE

Umana S.p.A. cerca TECNICI CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica. Siamo alla ricerca di una figura, con almeno due anni di esperienza maturata nei settori macchine industriali / automazioni , da inserire all’interno del nostro ufficio Service – assistenza post-vendita . Responsabilità: Ricezione e gestione delle richieste di assistenza relative a macchine ed impianti installati presso il Cliente; Utilizzo dei tool di diagnostica per l’identificazione in remoto delle cause dei guasti / malfunzionamenti; Assistenza telefonica al cliente nella risoluzione di problemi meccanici, elettrici e software con il supporto, a seconda dei casi, degli uffici competenti; Formazione / supporto al Cliente circa il funzionamento delle macchine Tecnodinamica, il loro corretto utilizzo e le attività di manutenzione previste; Supporto all’ufficio ricambi nella predisposizione di offerte di componenti di ricambio, aggiornamenti, manutenzioni. Requisiti: Diploma indirizzo elettrotecnico, elettronico o meccatronico; Minimo tre anni di esperienza lavorativa nell’ambito dell’automazione industriale; Competenze informatiche e ottima predisposizione verso le nuove tecnologie; Capacità di lettura schemi elettrici e disegni tecnici; Ottima conoscenza della lingua Inglese; Predisposizione al lavoro in team. Rappresenta un requisito preferenziale: Esperienza pregressa nel cablaggio di quadri elettrici e bordo macchina; Esperienza pregressa nell’avvio e messa in funzione di impianti e macchinari; Conoscenza hardware e software Siemens – Tia Portal; Conoscenza di un’altra lingua oltre all’Inglese. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).