HELP DESK

Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza tecnica e supporto informatico ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che riscontrano problemi di natura tecnica. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la continuità delle operazioni aziendali, risolvendo tempestivamente eventuali problemi tecnici. Responsabilità: Rispondere alle richieste di assistenza tecnica, sia telefonicamente che via email. Identificare, registrare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti. Installare e configurare hardware e software. Monitorare e mantenere i sistemi e le reti informatiche. Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in un campo tecnico. Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o supporto tecnico. Ottime capacità di problem solving. Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac. Conoscenza di reti LAN e WAN. Conoscenza di software di posta elettronica e Office. Capacità di lavorare in team. Ottime capacità comunicative e di gestione del cliente. Per un periodo iniziale si richiede la disponibilità a fare formazione ed affiancamento c/o la sede di Parma Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).