IMPIEGATI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L. 68/99)

Umana S.p.A., per un'importante azienda leader mondiale di lusso e alta gamma, specializzato nella progettazione e commercializzazione di prodotti moda , ricerca: IMPIEGATI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L. 68/99) Mansioni: Assistenza clienti: primo punto di contatto per questioni commerciali, logistiche o reclami sui prodotti; Documentazione: Gestire il flusso degli ordini dall'acquisizione all'inserimento; Supporto post-vendita : Gestire i resi o sostituzioni di merce secondo i termini commerciali concordati; Partecipare alla preparazione e all'esecuzione di eventi di vendita, presentazioni e corsi di formazione per clienti; Emettere report di vendita e relativi ai clienti per il team di vendita e i clienti stessi; Raccolta Feedback : opinioni e suggerimenti dai clienti per migliorare i prodotti e i servizi. Luogo di lavoro: Milano, zona San Babila (MI) Orario di lavoro: Full time,40h settimanali dal lunedì al venerdì con orario d'ufficio 09.00 - 18.00. Possibilità di lavorare in smartworking. Requisiti: Diploma oppure Laurea universitaria; Esperienza di oltre 2 anni in un ambiente di servizio clienti B2B o B2C; Esperienza nel settore della moda; Conoscenza della lingua inglese (B2) Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point, Word), conoscenza di SAP è un vantaggio. Contratto tempo determinato iniziale di 12 mesi in somministrazione, con finalità assuntiva. Si valuteranno solo candidati iscritti o iscrivibili alle liste del collocamento mirato (L.68/99) . L'assunzione infatti, concorre all'assolvimento degli obblighi di legge. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).