RECEPTIONIST DI VILLAGGIO TURISTICO (CON ALLOGGIO)

Umana S.p.A. cerca RECEPTIONIST DI VILLAGGIO TURISTICO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di accogliere i clienti, fornire informazioni sul villaggio e sui servizi offerti, gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo una persona cordiale, professionale e con ottime capacità comunicative. È fondamentale avere una buona conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese e tedesco. Responsabilità: Accoglienza clienti: sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi dovrai essere sempre cordiale e professionale. Gestione prenotazioni: dovrai gestire le prenotazioni dei clienti, sia quelle effettuate online che quelle effettuate direttamente in loco. Fornitura di informazioni: dovrai fornire informazioni accurate e tempestive sui servizi offerti dal villaggio e sulle attrazioni turistiche locali. Gestione delle richieste dei clienti: dovrai gestire tutte le richieste dei clienti, cercando di risolvere eventuali problemi in modo efficace e tempestivo. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori) Esperienza pregressa in ruoli di servizio clienti Conoscenza della lingua inglese a livello B2 Conoscenza della lingua tedesca a livello B2 Ottime capacità comunicative Capacità di gestire situazioni di stress Disponibilità a lavorare nei weekend e nei giorni festivi Conoscenza del pacchetto Office Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).