BACK OFFICE COMMERCIALE

Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE COMMERCIALE per un’importante azienda del settore dell'occhialeria. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, fornendo supporto e assistenza post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestendo le comunicazioni via email e telefono. Inoltre, ti occuperai di gestire gli ordini, monitorare le spedizioni e gestire eventuali resi o reclami. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, garantendo un servizio rapido ed efficiente. Responsabilità: Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestendo le comunicazioni via email e telefono. Gestione degli ordini: ti occuperai di gestire gli ordini, monitorare le spedizioni e gestire eventuali resi o reclami. Assistenza post-vendita: fornirai supporto e assistenza ai clienti dopo l'acquisto, rispondendo a domande e risolvendo problemi. Requisiti: Diploma di scuola secondaria di II livello Esperienza pregressa in un ruolo di back office commerciale Ottime capacità comunicative e relazionali Conoscenza delle principali tecniche di vendita e assistenza al cliente Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).